Yapay Zeka Destekli Chatbot & Müşteri Asistanı
Web sitenizde ve WhatsApp'ta 7/24 çalışan; kendi dokümanlarınızla eğitilmiş, insana devredebilen yapay zeka asistanı.
Müşterilerin çoğu sorusu aslında birbirinin tekrarıdır: fiyat, teslimat süresi, çalışma saatleri, iade koşulları, stok durumu. Bu sorulara insan eliyle yanıt vermek hem yavaştır hem de mesai dışında hiç yanıtlanmaz. İyi kurulmuş bir yapay zeka asistanı, bu yükün büyük kısmını anında karşılar.
Velora olarak kurduğumuz asistanlar 'uydurmaz'. Yalnızca sizin verdiğiniz kaynaklardan (ürün kataloğu, SSS, politikalar, dokümanlar) yanıt üretir; emin olmadığında konuşmayı bir insana devreder. Böylece hız kazanırsınız ama marka güveninizi riske atmazsınız.
Kendi bilginizle eğitim (RAG)
Dokümanlarınız, web siteniz ve ürün veriniz asistanın bilgi tabanına işlenir. İçerik güncellendiğinde asistan da güncellenir; her seferinde sıfırdan eğitim gerekmez.
Kanal entegrasyonu
Web sitesi widget'ı, WhatsApp Business, Instagram DM ve e-posta kanallarında aynı asistan çalışır. Konuşma geçmişi ve müşteri bilgisi CRM'e aktarılabilir.
İnsana devir ve raporlama
Asistan, tanımlı koşullarda (karmaşık talep, şikâyet, satış fırsatı) konuşmayı canlı destek ekibine aktarır. Hangi soruların sık geldiği, hangilerinin devredildiği raporlanır ve bilgi tabanı sürekli iyileştirilir.
Yapay Zeka Destekli Chatbot & Müşteri Asistanı için teklif alın
Ankara merkezli ekibimiz, ihtiyacınızı ücretsiz analiz eder ve size özel şeffaf bir teklif hazırlar.
Ücretsiz Teklif Al →Yapay Zeka Destekli Chatbot & Müşteri Asistanı — Sık Sorulan Sorular
Yapay Zeka & Sistem Entegrasyonları kapsamında en çok merak edilenler.
Evet. Ton, hitap şekli ve marka dili tanımlanır; asistan bu kurallara göre yanıt verir. Yasak konular ve verilmemesi gereken bilgiler de kural olarak eklenir.
İki kalem vardır: kurulum (tek seferlik) ve yapay zeka API kullanımı (konuşma hacmine göre aylık). Hacminizi öngörüp bütçe aralığını baştan paylaşırız; sürpriz fatura olmaz.
Yaygın canlı destek platformlarıyla entegre olur. Platformunuz API sağlıyorsa asistanı ön filtre olarak konumlandırır, gerektiğinde temsilciye aktarırız.